OmniSearch als antwoord
De realiteit is; zoekgedrag, kanalen en content beïnvloeden elkaar cross-channel. OmniSearch is ons antwoord op die realiteit. In de internationale markt staat dit concept bekend als ‘Search Everywhere Optimization’, maar wat ons betreft betekent het niet ‘alles, overal, tegelijkertijd’. Het betekent wel één holistische strategie voor alle relevante searchkanalen van jouw e-commercebedrijf. Een praktisch framework dat ‘search everywhere’ vertaalt naar relevante keuzes, praktische uitvoering en betrouwbare metingen voor jouw e-commercebedrijf. Dat ook focust op Generative Engine Optimization(GEO) voor bijvoorbeeld ChatGPT, AI overviews en Gemini. We leggen je hier graag meer over uit.
OmniSearch voor e-commerce
Waar traditionele searchstrategieën gericht zijn op het optimaliseren van losse kanalen, is OmniSearch een integrale aanpak. Dat wil zeggen: we verbinden het brede zoekgedrag van jouw doelgroep met content die aansluit op hun zoek- en koopintenties. Op de kanalen die daarvoor het meest relevant zijn.
Je zou dus kunnen zeggen dat de focus dus niet ligt op die kanalen, maar op de zoekmomenten van jouw doelgroep, waar we relevante kanalenaan verbinden. We verbeteren jouw online zichtbaarheid en vindbaarheid over die platformen. Het doel is hierbij altijd hetzelfde: optimale groei en gecombineerde winst - over het geheel.
Die focus op het totale plaatje is geen toeval. Het searchlandschap versnippert namelijk steeds meer: klanten oriënteren zich via social platforms, vergelijken via Google en marketplaces, stellen contextuele vragen aan AI agents en kopen via apps. Wanneer je deze kanalen los van elkaar optimaliseert, zorgt dat voor inconsistentie in online zichtbaarheid, een inefficiënte budgetverdeling en gemiste kansen in de customer journey.
OmniSearch dient als een strategisch framework voor de search-aanpak voor jouw merk. Het framework bepaalt niet alleen wat je op welke kanalen optimaliseert, maar ook waarom en met welk doel. Zo ontstaat één samenhangende strategie, waarin verschillende kanalen elkaar versterken, in plaats van beconcurreren. Onze experts vertalen die strategie naar een werkbare roadmap met duidelijke doelen – passend bij de realiteit van jouw bedrijf.
Lees meer over de OmniSearch-strategie ↑
De OmniSearch-aanpak in een notendop
Onze OmniSearch-aanpak bestaat uit meerdere stappen. Samenvormen ze een continu en iteratief werkproces, altijd gebaseerd op data. We sturen continu bij, zowel in onze aanpak als strategie, wanneer analyses daarom vragen.
Stap 1: De audit
De OmniSearch-aanpak begint met een uitgebreide audit van al jouw relevante kanalen. Een nulmeting, zogezegd. We kijken naar waar jouw doelgroep zich nu bevindt, en hoe jouw huidige kanalen daarop zijn ingericht. Waar moeten we aanscherpen, waar liggen de prioriteiten? En op welke kanalen loop je jouw doelgroep nog mis?
We analyseren:
- Welke kanalen wel en niet bijdragen aan online zichtbaarheid en omzet
- Waar de grootste kansen liggen
- In hoeverre jouw content al aansluit op de zoekintenties van jouw doelgroep
- Hoe jouw kanalen elkaar op dit moment versterken of juist tegenwerken
Zo vertalen we de data van losse kanalen naar werkbare prioriteiten.
Stap 2: De strategie
Zodra we de prioriteiten en gaten in de markt hebben geanalyseerd, bepalen we de koers voor de toekomst. De inzichten uit de audit gieten we in een roadmap, afgestemd op jouw bedrijf, doelgroep en (groei)doelstellingen.
Stap 3: De uitvoering
We werken met specialisten per kanaal, maar sturen altijd vanuit één framework. Ze werken dus met dezelfde propositie en voor dezelfde doelen.
De uitvoering bestaat onder andere uit:
- Het optimaliseren en inrichten van bestaande en nieuwe searchkanalen
- Content- en feedoptimalisaties
- Opzetten en bijsturen van campagnes, categorieclusters en targeting
- Implementatie van tooling en dashboards
Stap 4: De monitoring en analyses
We houden continu de prestaties van alle kanalen in de gaten. Daarbij kijken we niet alleen naar concrete conversies of traffic per kanaal, maar naar bijdrage aan de totale omzet en winst. Daarom gebruiken we één OmniSearch ‘scorecard’: een vast model waarbinnen we data koppelen aan omzet over meerdere kanalen.
Door overzicht te houden op het totaalplaatje, kunnen we snel bijsturen als dat nodig is. Dat zorgt voor consistente prestaties, en kansen: we zien duidelijker patronen of nieuwe trends. Bovendien kunnen we budgetten efficiënter en gerichter verdelen over de verschillende kanalen en stappen binnen de customer journey van jouw doelgroep. Dat scheelt geld én tijd.
%201.svg){kind=logo}
Traditionele search engines
Online search verandert, maar traditionele zoekmachines zoals Google blijven dus cruciaal om de vindbaarheid van jouw merk te verbeteren. Het grootste deel van de doelgroep met een duidelijke koopintentie zoekt en vindt hier namelijk nog steeds. Het is alleen ook een heel competitieve wereld, waar iedereen afhankelijk is van dezelfde algoritmes. Dat zorgt onder andere voor hogere CPC’s.
Tegelijkertijd nemen organische zoekopdrachten en volumes in sommige sectoren af: klanten klikken minder vaak door naar relevante webpagina's of krijgen hun antwoorden al van LLM's (Largelanguage Models). Je moet ze dus eerder in hun journey al zien te vangen met een concreet antwoord op hun koopvraag. En zorgen dat jouw bedrijf door die LLM’s wordt geciteerd.
SEO en SEA vormen daarom de hoeksteen van onze OmniSearch-aanpak: wat je leert met paid search, kun je uitbouwen in organic search. En andersom.
Lees meer over traditionele search engines ↑
AI Search
Wie niet zichtbaar is via AI, verliest zichtbaarheid – en daarmee marktaandeel. AI is namelijk voor steeds meer gebruikers de start van hun customer journey. Vooral op het gebied van oriëntatie, vergelijking en keuzes. We zien drie verschuivingen:
- De customer journey begint steeds vaker bij AI. Steeds meer klanten stellen hun vragen direct aan een AI-assistent. Traditionele zoekmachines bewegen daarin mee: AI-antwoorden en -overviews worden het nieuwe zoekresultaat, ook op het gebied van bijvoorbeeld shopping.
- Van clicks naar vermeldingen. AI-antwoorden zijn zo compleet, dat gebruikers niet meer door hoeven te klikken naar een relevante website. De focus verschuift dus van ‘een hoge ranking’ naar ‘aanbevolen door AI’.
- Nieuwe regels voor content en autoriteit. LLM’s baseren antwoorden op scanbare en citeerbare content, expertise en datakwaliteit. Daarom zorgen we dat je content(-structuur), productdata en autoriteit op orde is.
- Je wint prompts: je wordt genoemd of aanbevolen bij relevante zoekvragen.
- Je bronautoriteit groeit: je komt voor in bronnen die LLM's als betrouwbaar zien.
- Je bouwt merkbekendheid op: je hebt een consistente en herkenbare merkpositionering.
Local Search
Consumenten zoeken steeds vaker locatie-gedreven. Jij gebruikt vast ook wel eens “near me”, “open now” en “in mijn buurt’ als zoekvragen. Consumenten zijn bovendien steeds vaker op zoek naar wat dichtbij of direct beschikbaar is. Zowel ‘near me’-zoekopdrachten als navigatie via Google Maps sturen koopgedrag. Consumenten baseren hun besluit steeds vaker op basis van wat er in hun buurt relevant en beschikbaar is.
Voor omni-channel bedrijven en bedrijven met meerdere vestigingen heeft Local Search direct invloed op winkelbezoekaantallen en regionale omzet. Het is een ‘proof-surface’: reviews en beschikbaarheid versterken het vertrouwen van de doelgroep.
Ook wanneer je merk en assortiment online goed presteren en zichtbaar zijn, is het dus belangrijk in te zetten op Local Search: het verbindt online zichtbaarheid met fysieke winst.
Lees meer over Local Search ↑
App Search
De customer journey van consumenten vindt voor een grootdeel nog steeds plaats in traditionele zoekmachines zoals Google, en steeds vaker ook in app stores. Daar zoeken ze direct naar apps die hen kunnen helpen aan nieuwe producten. Bovendien investeren app stores steeds meer in paid advertising. Je kunt app stores dus zien als zoekmachines: wie daar niet vindbaar is, verliest omzet. De store-pagina van jouw app moet net zo goed ingericht zijn als de productpagina van je bedrijf in Google.
Dat heeft ook te maken met de algoritmes achter app search: die worden steeds slimmer. Stores belonen apps die relevant blijken en consistent goed converteren. Dat levert je relevante metadata, sterke conversies en hoge ratings op. En dat leidt weer tot meer organische installaties.
Heb je een app? Met App Store Optimization (ASO) zorgen we voor meer organische installaties en een flinke boost met paid advertising. Zonder ASO ben je afhankelijk van paid installs: gebruikers die jouw app downloaden naar aanleiding van bijvoorbeeld paid advertising. Zonde, want zo loop je een groot deel van jouw organische marktaandeel mis.
Mét ASO word je gevonden op relevante zoektermen in de store, stijg je in de ranking en converteren storebezoekers tot waardevolle installaties.
Lees meer over App Search ↑
Shopping en vergelijkingsplatforms
Steeds meer klanten zoeken en kopen direct op platforms. Marketplaces, socials en vergelijkingssites groeien als commerce-kanalen. Ben je niet zichtbaar op deze platformen, dan mis je dus veel: relevante data, directe vraag, omzet en een bron aan nieuwe doelgroepen.
Marketplaces en vergelijkingssites bestaan voor een groot deel uit gestructureerde datasets. Eenmaal geoptimaliseerd en uitgebreid, kun je die voor je laten werken binnen het grotere OmniSearch-ecosysteem. Dat levert de volgende voordelen op:
- Sterke productfeeds zorgen voor snellere herkenning en toepassing doorAI agents en LLM's.
- Paid kanalen gebruiken de datasets voor effectievere campagnes.
- Binnen organic search groeit je autoriteit door meer beschikbare informatie.
Social Search
Consumenten scrollen door social feeds voor inspiratie, maar ook om actief naar producten te zoeken, vergelijken en bepalen. Social platforms groeien uit tot volwaardige search-omgevingen binnen de customer journey. Sterker nog, ze ontwikkelen zelfs langzaam een in-app aankoopfunctie, waardoor ontdekken en converteren steeds meer samenkomen.
Netprofiler zorgt ervoor dat jouw merk en assortiment structureel vindbaar zijn tijdens deze scroll momenten. Waar het ene platform vraagt om een video, vraagt het andere om hashtags en doordachte captions die aansluiten op de zoekintentie.
Lees meer over Social Search ↑
SEO (organic)
Search Engine Optimization, SEO, zorgt voor organische zichtbaarheid en meer autoriteit van je merk. Binnen traditionele zoekmachines, maar ook op andere OmniSearch-kanalen. Die zichtbaarheid behalen we met behulp van technische SEO aan de achterkant van jouw eigen platformen, content- en categorie-optimalisatie en authority-building. Ook traditionele SEO, waaronder keyword research, blijft belangrijk. We zoeken nu breder dan alleen ‘keywords met volume’. We kijken bijvoorbeeld naar:
- Intentie clusters: Informeren, vergelijken, bewijsvoering,besluiten.
- Het beste platform per intentie: Google voorbrede vragen en TikTok voor social proof.
- Formats en metadata per platform: FAQ’s en structured content voor Google, duidelijke definities, bronvermeldingen en autoriteitpagina’s voor LLM’s.
Je optimaliseert voor traditionele search, maar ook voor AI:Generative Engine Optimization (GEO) zorgt voor content die óók gestructureerden bruikbaar is voor AI agents.
Lees meer over SEO ↑
SEA (paid)
Search Engine Advertising, SEA, zorgt voor betaalde vertoningen op verschillende platformen. We zorgen dat jouw merk zichtbaar is op het moment van een actieve koopvraag bij jouw doelgroep. Dat krijgen we voor elkaar met behulp van bijvoorbeeld Performance Max, creatie en optimalisatie van datagedreven campagnes en feedmanagement. Relevante productdata versterken campagnes én worden sneller opgepikt door AI agents.
Lees meer over SEA ↑
Data & tech
Een succesvolle search-strategie begint bij betrouwbare data en goed ingerichte technologie. In een online ecosysteem waar algoritmes campagnes aansturen en automatisering de norm is, bepaalt de kwaliteit van je data hoe goed je presteert.
Binnen OmniSearch vormen onze data en tech services het fundament onder alle search-kanalen. Als data of feeds niet functioneren, kun je er geen resultaten meer uithalen en kun je dus ook geen goed onderbouwde besluiten nemen.
We zorgen dat:
- Data betrouwbaar en op één plek beschikbaar is
- Feeds verrijkt worden met alle benodigde informatie
- Technologieën naadloos met elkaar samenwerken
Dat heeft drie praktische doelen:
- Prioriteren: OmniSearch betekent niet ‘overal zichtbaar zijn’, maar ‘zichtbaar zijn waar dat voor de doelgroep het meest relevant is, op de manier die het meeste effect heeft.’
- Produceren: We creëren content die geschikt is voor verschillende platformen. Van structured data tot captions en hashtags en van concrete scanbare beschrijvingen tot consistente categorie-informatie.
- Meten: Hoe zichtbaarheid en merkautoriteit gemeten wordt, verschilt per kanaal. Wanneer je in één oogopslag kunt zien hoe het daarmee gesteld is, kun je makkelijker bijsturen.
De Tech-Stack
Een integrale OmniSearch-aanpak betekent actie aan de voor- én achterkant. We brengen structuur aan in jouw datasets, implementeren slimme automatiseringen en zorgen dat jouw technologie blijft functioneren of beter gaat presteren per relevant kanaal.
We implementeren de Tech-Stack als de technische basis voor OmniSearch. Daar voegen we nog extra services aan toe die jouw technologie naar een hoger niveau tillen. Denk daarbij aan implementaties voor Google Analytics, slimmere feedmanagement, en dashboarding en monitoring. Kortom: onze Tech-Stack vormt één centrale datalaag, als aansturing en monitoring voor meerdere searchkanalen.
Waarom jij het OmniSearch Framework wilt gebruiken
Als e-commercebedrijf wil je zichtbaar zijn op de juiste momenten. Wanneer jouw doelgroep zich oriënteert, vergelijkt en gericht een keuze maakt. Dat geldt dus voor alle stappen in de customer journey van jouw doelgroep, voor alle platformen waar zij zich op die momenten bevinden. Losse kanaaloptimalisatie is daarbij niet meer genoeg. OmniSearch biedt een heel framework, voor overzicht en grip op het gehele search-landschap.
Running of growing the business?
Running houdt jou, maar in deze zin vooral jouw bedrijf op de korte termijn gezond. Growing bepaalt of je over 10 jaar nog steeds een gezond bedrijf hebt. Running the business is belangrijk. Daarom steken we ook veel tijd in optimalisatie van jouw huidige content en positie. Maar juist in een snel veranderend search-landschap is focus op growing net zo belangrijk. Anders raak je al snel een plateau, en haalt jouw concurrentie je in.
Met OmniSearch brengen we alle search-kanalen die voor jouw merk relevant zijn samen in één strategisch framework. Zo bouwen we structureel aan merkvertrouwen, marktpositie en winst. Voor vandaag én voor de search-wereld van morgen.
Netprofiler: Jouw OmniSearch agency
Netprofiler is een online marketingbureau in Amsterdam, gespecialiseerd in e-commerce. Wij helpen merken groeien in een searchwereld die steeds breder en complexer wordt. Netprofiler werkt vanuit één geïntegreerd groeimodel: het OmniSearch Growth Framework.
Binnen OmniSearch combineren we strategie, uitvoering en onze eigen technologie om structureel betere online vindbaarheid op te bouwen. Van zoekmachine optimalisatie tot schaalbare content, paid advertising en feedgedreven groei: onze specialisten staan voor je klaar.
Wat Netprofiler onderscheidt als online marketing bureau:
-
Eén geïntegreerde OmniSearch-strategie
-
Data-gedreven uitvoering via tech, dashboards en monitoring
-
Focus op duurzame groei en meetbare impact
-
Bewezen ervaring met e-commerce merken in meerdere markten
Klaar voor groei?
Wil je precies weten wat wij voor jouw organisatie kunnen doen? Neem dan contact met ons op!
Dyon Metselaar
Director