Onze OmniSearch service: Social Search 

Waarom Social Search essentieel is

Het zoekgedrag van consumenten verbreedt. Waar social platforms lange tijd vooral draaiden om entertainment en ‘inside-out’ content, zijn het nu steeds vaker inspiratieplatformen met een commerciële rol.

Bepaalde doelgroepen maken daar, naast traditionele zoekmachines, in toenemende mate gebruik van. In plaats van losse keywords te gebruiken, stellen consumenten steeds vaker vragen en zoeken ze naar ervaringen, reviews of vergelijkingen. Denk bijvoorbeeld aan de populaire ‘how to’-vraag op platformen als YouTube. Hoe beter jouw antwoord op zo’n vraag, hoe meer expertise je als merk kunt laten zien. Je beïnvloedt de keuze van de consument, nog vóór ze naar een webshop gaan.

Daarom moet jouw social content aansluiten op het moment van keuzevorming:

• Welke vraag stelt de consument?
• Welk probleem kun jij oplossen?
• Welke informatie helpt bij het maken van een keuze?

E-commercemerken die op deze momenten niet zichtbaar zijn, missen hun doelgroep op cruciale punten in de customer journey. Social Search is geen verlengstuk van social media, maar een integraal onderdeel van brede online search.

Social Search als onderdeel van OmniSearch

Binnen OmniSearch benaderen we Social Search en social platforms niet als losstaande silo's, maar als een belangrijke schakel in het bredere search-ecosysteem. Optimalisatie van jouw social feed en content heeft over de hele search-linie gevolgen:

• Voor SEO: likes, tags en mentions dragen bij aan een betere merk- en productherkenning en aan toegenomen merkautoriteit. Net als YouTube-video’s die met expertise antwoord geven op ‘how to’-vragen van consumenten. Dat zorgt organisch voor een betere ranking.

• Voor AI Search en LLM's (Large Language Models): social content en context uit zoekopdrachten en captions dragen bij aan betrouwbaarheid en relevantie, waardoor LLM's jouw merk sneller op zullen nemen in hun suggesties.
• Voor shopping en marketplaces: Social Search beïnvloedt voorkeur en productkeuze van de consument door inspiratie en social proof.
• Voor Paid Search: data uit Social Search maken campagnes effectiever en kostenefficiënter.

OmniSearch zorgt voor samenhang. We focussen op totale optimalisatie en totale winst. Social Search binnen OmniSearch voedt andere relevante kanalen met waardevolle data. Andersom versterken optimalisaties in bijvoorbeeld SEO en AI agents de zichtbaarheid binnen social platforms.

Onze aanpak: datagedreven en technisch

Social Search is niet hetzelfde als socialmediabeheer. Het vraagt om meer dan contentcreatie. Het vraagt om inzicht in zoek- en oriëntatiegedrag per platform, en om content die aansluit op social algoritmes.

We analyseren het gedrag van gebruikers en verzamelen data over zoekvragen, thema's en koopintenties. Op basis van die data structureren en optimaliseren we jouw content: captions, formats, visuals, maar ook video's en audio waar bepaalde keywords in moeten zitten. Onze specialisten gebruiken de data om een roadmap op te zetten. Daarmee creëren we op de juiste momenten relevante social content, die past bij de vragen van jouw doelgroep. De data gebruiken we ook voor andere kanalen, waarmee we AI-optimalisaties en paid campagnes slimmer voor je kunnen laten werken.

Zo sturen we op engagement, maar ook op structurele relevantie en vindbaarheid. Zodat jouw merk optimaal zichtbaar blijft, ook na het moment van publicatie.